退款政策

1. 签约前：演示与评估先行

正式订阅前，我们为每位客户提供产品演示与评估（预约：support@boxsonar.com）。请在充分评估后再签约付款——这是避免退款争议的最好方式。

2. 退款方式：邮件协商

所有退款均通过邮件协商处理：请发邮件至 support@boxsonar.com（附订单号或付款邮箱）说明情况，我们将与您协商确定处理方案。本服务不设在线直接申请或无条件自动退款。

3. 协商一致后的退付

经双方协商一致的退款，由支付方 Paddle 原路退回，一般 5~10 个工作日到账。

4. 续费与取消

订阅到期前我们会提前通知续费安排；您可随时联系我们取消后续续费。对续费扣款有异议的，同样通过邮件与我们协商处理。

5. 例外

存在账号共享、批量抓取数据等违反《服务条款》行为的订单，不适用退款。消费者依法享有的权利不受本政策限制。